Grąžinimo taisyklės

Sveiki atvykę į "Valanda X"!

Mums svarbu, kad Jūsų užsakymas Jus pasiektų greitai, aiškiai ir be streso. Deja, tačiau kartais prekė gali neatitikti Jūsų galimų lūkesčių. Siekiant išvengti nesutarimų, prašome peržvelgti grąžinimo taisykles:

Vartotojams suteikiame teisę per 14 kalendorinių dienų atsisakyti nuotolinės sutarties, vadovaujantis Lietuvos Respublikos civiliniu kodeksu ir Europos Sąjungos vartotojų teisių direktyvomis.

🔄 Kada galite grąžinti prekę?

Per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos Jūs turite teisę grąžinti prekę, jei:

• prekė nenaudota,

• nepažeista,

• nepraradusi prekinės išvaizdos,

• originalioje pakuotėje.
  
  

Prekės išpakavimas, apžiūra ir minimalus patikrinimas yra leidžiami tiek, kiek būtina įvertinti jos pobūdį, savybes ir veikimą (kaip tai būtų daroma fizinėje parduotuvėje).

📬 Kaip grąžinti prekę?

Norėdami grąžinti prekę, turite:

Ne vėliau kaip per 14 dienų pranešti mums el. paštu: info@valandax.lt, nurodant:

• užsakymo numerį,

• grąžinimo priežastį.
  
  

Per 14 dienų nuo pranešimo išsiųsti prekę nurodytu adresu: Gvazdikų g. 5, Kaunas, LT-46310.

🚚 Siuntimo išlaidų padengimas

Jei prekė grąžinama dėl nekokybiškumo ar mūsų klaidos – grąžinimo išlaidas apmokame mes.

Jei prekė grąžinama todėl, kad pirkėjui nepatiko ar netiko – grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas.

⛔ Kada grąžinimas netaikomas?

Pagal LR teisės aktus, grąžinimas netaikomas:

• atidarytiems ir naudotiems pirmosios pagalbos rinkiniams,

• higienos prekėms, kai pažeista jų pakuotė.
  
  

💰 Pinigų grąžinimas

Pinigai grąžinami per 5–10 darbo dienų nuo grąžintos prekės gavimo ir patikrinimo, bet ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo sutarties atsisakymo pranešimo dienos, naudojant tą patį mokėjimo būdą, kuriuo buvo atliktas mokėjimas (nebent sutarta kitaip).

⚖️ Atsakomybės ribojimas

Pardavėjas neatsako už:

• pažeidimus, atsiradusius dėl netinkamo prekės naudojimo,

• natūralų nusidėvėjimą,

• žalą, atsiradusią dėl neteisingo laikymo ar transportavimo po pristatymo.

Visais prekės grąžinimo klausimais prašome kreiptis į info@valandax.lt

"Valanda X" komanda